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Perguntas e Respostas

• 1- O que é Voice Over Internet Protocol (VOIP)?

  Buscando por definições sobre VOIP, achamos na Wikepédia (enciclopédia da Internet), a seguinte definição:

  VoIP (Voice over IP) é a tecnologia que torna possível estabelecer conversações telefónicas em uma Rede IP (incluindo a Internet), tornando a transmissão de voz mais um dos serviços suportados pela rede de dados.

  A comunicação telefônica através de VoIP apresenta grandes vantagens sobre a telefonia convencional, sendo que a principal delas tem sido a redução de despesas que proporciona, visto que a rede de dados (e consequentemente a VoIP) não está sujeita à mesma tarifação das ligações telefônicas convencionais, que é calculada em função de distâncias geodésicas e horários de utilização estabelecidos pelas Operadoras de Telefonia.

  Outra grande vantagem da VoIP em relação à telefonia convencional é que esta última está baseada em comutação de circuitos, que podem ou não estar sendo utilizados, enquanto a VoIP utiliza comutação por pacotes, o que a torna mais "inteligente" no aproveitamento dos recursos existentes (circuitos físicos e largura de banda).

  Esta característica (comutação por pacotes) também traz outra vantagem à VoIP, que é a capacidade dos pacotes de voz "buscarem" o melhor caminho entre dois pontos, tendo sempre mais de um caminho, ou rota, disponível e, portanto, com maiores opções de contingência (característica intrínseca das redes IP).

  VoIP geralmente é tratada em algumas ocasiões como sendo o mesmo que Telefonia IP embora sejam definições totalmente distintas. VoIP é a tecnologia ou técnica de se transformar a voz no modo convencional em pacotes IP para ser transmitida por uma rede de dados, enquanto a Telefonia IP, que utiliza VoIP, traz consigo um conceito de serviços agregados muito mais amplo, já que carrega outras aplicações que não somente VoIP.

• 2- Quais os Beneficios da Telefonia VoIP?

  VoIP (Voz via IP, do inglês, Voice over IP) que promete inovar na área das telecomunicações, com o tráfego de voz via rede IP. O procedimento é bem simples: baseia-se em digitalizar a voz em pacotes de dados para que trafegue pela rede e convertê-los em voz novamente em seu destino. Sua maior vantagem está na relação custo/benefício: uma vez implantada a VoIP, será constatada de imediato uma redução de aproximadamente 70% com serviços de telefonia. Para se implantar uma solução VoIP em uma empresa é necessário fazer um projeto para identificar qual é a real necessidade da empresa, qual solução será utilizada, verificar se a empresa possui IP fixo ou IP dinâmico, qual o tamanho da banda ADSL, e o que trafega pela rede de dados.

  Permite a redução dos custos de telefonia das empresas, pois convergem serviços de dados, voz, fax e vídeo, e também constrói novas infra-estruturas para aplicações avançadas de e-commerce (ex., Call center Web).

  Telefonia VoIP sem a necessidade de um computador ! Outra forma de utilização da telefonia VoIP é via ATAs (Analog Terminal Adapters). Os ATAs são aparelhos que podem ser conectados diretamente a um acesso banda larga (ADSL, Cabo, etc.) e a um aparelho telefônico comum. Com o serviço habilitado, é possível ter um telefone em qualquer lugar do mundo funcionando 24 horas por dia, sem necessidade de computador e fones de ouvido.

  Este serviço permite realizar e também receber ligações para números telefônicos tradicionais, pois possui um número telefônico associado a ele.

• 3- Como Funciona a Telefonia VoIP?

  De maneira sucinta será explicado como isto acontece:

  1. O usuário retira o telefone IP do gancho;

  2. Nesse momento emite um sinal para a aplicação sinalizadora do roteador de “telefone fora do gancho”;

  3. A parte de aplicação emite um sinal de discagem;

  4. O usuário digita o número de destino;

  5. Esses dígitos são acumulados e armazenados pela aplicação da sessão;

  6. Os gateway comparam os dígitos acumulados com os números programados, quando há uma coincidência, ele mapeia o endereço discado com o IP do gateway de destino;

  7. A aplicação de sessão roda o protocolo de sessão sobre o IP, para estabelecer um canal de transmissão e recepção para cada direção através da rede IP. Se a ligação estiver sendo realizada por um PBX, o gateway troca a sinalização analógica digital com o PABX, informando o estado da ligação;

  8. Se o número de destino atender a ligação, é estabelecido um fluxo RTP sobre UDP entre o gateway de origem e destino;

  9. Quando qualquer das extremidades da chamada desligar, a sessão é encerrada;

  10. Aí então as extremidades se tornam disponíveis.

• 4- Como posso fazer parte da Phoneclub Brasil?

  Fazendo seu cadastramento através do website de um Associado Revendedor.

• 5- Como posso me Associar?

  Como Cliente ou Associado Revendedor.

• 6- Qual a diferença entre Cliente e Associado Revendedor?

  O Cliente economiza nas suas chamadas DDD e DDI.

  O Associado Revendedor além de economizar pode ter uma ótima Renda Extra vendendo os Pacotes de Benefícios e Produtos Phoneclub Brasil.

• 7- O que o Cliente recebe no seu Pacote de Benefícios?

  (a) O Código de Acesso Pessoal (PIN) com o valor dos créditos referente ao Pacote de Benefícios Escolhido. Vale apena lembrar que cada Pacote de Benefícios tem um valor correspondente em créditos. Veja a tabela de créditos de acordo com o plano escolhido:

  Plano de R$ 25,90 sendo: R$ 15,90 de taxas Administrativas, comissões, impostos e benefícios. R$ 10,00 em créditos voip com as melhores tarifas do mundo. Por exemplo, se você fizer ligações para os lugares que a tarifas custam R$ 0,02 você terá até 500 minutos. Ou seja, você terá mais, ou menos minutos de acordo com a tarifa para o local que você ligar.

  Plano de R$ 39,90 sendo: R$ 23,90 de taxas Administrativas, comissões, impostos e benefícios. R$ 16,00 em créditos voip com as melhores tarifas do mundo. Por exemplo, se você fizer ligações para os lugares que a tarifas custam R$ 0,02 você terá até 800 minutos. Ou seja, você terá mais, ou menos minutos de acordo com a tarifa para o local que você ligar.

  Plano de R$ 55,90 sendo: R$ 33,90 de taxas Administrativas, comissões, impostos e benefícios. R$ 22,00 em créditos voip com as melhores tarifas do mundo. Por exemplo, se você fizer ligações para os lugares que a tarifas custam R$ 0,02 você terá até 1.100 minutos. Ou seja, você terá mais, ou menos minutos de acordo com a tarifa para o local que você ligar.

  Plano de R$ 75,90 sendo: R$ 45,90 de taxas Administrativas, comissões, impostos e benefícios. R$ 30,00 em créditos voip com as melhores tarifas do mundo. Por exemplo, se você fizer ligações para os lugares que a tarifas custam R$ 0,02 você terá até 1.500 minutos. Ou seja, você terá mais, ou menos minutos de acordo com a tarifa para o local que você ligar.

  Plano de R$125,90 sendo: R$ 75,90 de taxas Administrativas, comissões, impostos e benefícios. R$ 50,00 em créditos voip com as melhores tarifas do mundo. Por exemplo, se você fizer ligações para os lugares que a tarifas custam R$ 0,02 você terá até 2.500 minutos. Ou seja, você terá mais, ou menos minutos de acordo com a tarifa para o local que você ligar.

  Plano de R$150,90 sendo: R$ 90,90 de taxas Administrativas, comissões, impostos e benefícios. R$ 60,00 em créditos voip com as melhores tarifas do mundo. Por exemplo, se você fizer ligações para os lugares que a tarifas custam R$ 0,02 você terá até 3.000 minutos. Ou seja, você terá mais, ou menos minutos de acordo com a tarifa para o local que você ligar.

  (b) O Softphone para realizar chamadas através de um computador com acesso a internet banda larga.

  (c) O direito de fazer Ligações Ilimitadas dentro da rede Phoneclub para outros Clientes e Revendedores Associados em qualquer lugar do mundo.

• 8- Como posso ver meu extrato de ligações?

  Basta você clicar em Extrato de Ligações nos sites da Phoneclub, digitar seus Código de Acesso Permanente (PIN) e escolher o mês que você quer ver.

• 9- O que o Associado Revendedor recebe?

  -O direito de revender os Pacotes de Benefícios e Produtos da Phoneclub Brasil.

  -Um Super WebSite de Apresentação.

  -Um escritório virtual para acompanhamento de suas vendas, relatórios. downloads, conta virtual, e demais ferramentas virtuais.

  -Uma Phoneclub Store Virtual. (Loja Virtual da Phoneclub Brasil)

  -Um Código de Acesso Pessoal (PIN) com o valor dos créditos referente ao seu Pacote de Benefícios.

  -Um Softphone para realizar chamadas através de um computador com acesso a internet banda larga.

  -Até 1.500 minutos em chamadas DDD e DDI . -Um exclusivo Cartão Ourocard Business do Banco do Brasil / Visa para recebimento das comissões.

  -O direito de fazer ligações ilimitadas dentro da rede Phoneclub para outros Clientes e Revededores Associados em qualquer lugar do mundo.

• 10- O que é Código de Acesso Pessoal (PIN)?

  É o seu número de identificação na rede voip da Phoneclub, nele são armazenados os seus créditos voip.

• 11- Como faço uma ligação?

  Através do Softphone Phoneclub – Abra o Softphone em seu computador e digite o numero a ser chamado seguido do sinal #. E disque assim:

  1. Para ligar para Estados Unidos, Canadá ou Caribe disque 1+ código de area + número do telefone.

  2. Para ligações dentro do Brasil, disque 011 + 55 + código do Estado + número do telefone.

  3. Para ligar para outros países, disque 011 + código do país + código da cidade + número do telefone.

  4. Para Ligar Gratuitamente para um Cliente ou Revendedor Associado Phoneclub, siga as instruções da mensagem e disque os 5 primeiros dígitos do Código de Acesso Permanente dele seguido pelo sinal de #

  5. Para ligar de seu telefone celular ou telefone fixo, disque o numero de acesso local, ouça a gravação que lhe dirá para inserir o numero do cartão (PIN),depois você ouvirá a seguinte mensagem: "Digite 1 se você deseja salvar seu código de acesso neste telefone, Isto significa que nas próximas vezes que ligar deste telefone nao precisará digitar o código de acesso". Depois basta seguir as instruções para realizar sua ligação. Ex: para ligações para o Brasil digite 011 + 55 + código do estado + número do telefone.

  6. Lembre-se que o custo da ligação até o número de acesso Phoneclub é por sua conta.

• 12- Como posso usar meus créditos voip na Phoneclub?

  - Através do seu Softphone (Computador com acesso a internet banda larga)

  - Phoneboxx (Adaptador Voip – ATA com internet banda larga)

  - Através de qualquer telefone fixo ou celular.

  - WebPhone (Não precisa de Internet Banda Larga)

  - Phoneclub Smart

• 13- Em quantos telefones posso usar meu Código de Acesso Pessoal (PIN)?

  Em quantos telefones você desejar.

• 14- Onde posso ver os Números de Acesso Local?

  No website da Phoneclub no link “Números de Acesso Local”. Ou clique aqui!

• 15- Como funcionam as datas de vencimento da Phoneclub?

  As mensalidades vencem sempre dia 15 de cada mês. Ou seja, todas as inscrições feitas entre o dia 01 e o dia 30(ou 31) tem a segunda mensalidade vencendo no dia 15 do mês seguinte.

  Veja os exemplos:

  -(1). Se você faz sua inscrição no dia 30 de outubro, o sistema vai gerar um boleto com sua taxa de inscrição + sua primeira mensalidade com vencimento para dia 10 de novembro e no dia 05 de novembro você também receberá o segundo boleto (segunda mensalidade) com data de vencimento para dia 15 de novembro. Ou seja, você terá a primeira e a segunda mensalidade dentro do mesmo mês.

  -(2). Se você faz sua inscrição no dia 01 de outubro, o sistema vai gerar um boleto com sua taxa de inscrição + sua primeira mensalidade com vencimento para dia 10 de outubro e só no dia 05 de novembro você também receberá o segundo boleto (segunda mensalidade) com data de vencimento para dia 15 de novembro. Ou seja, neste exemplo você tem até 45 dias de diferença entre sua inscrição e o vencimento de sua segunda mensalidade.

• 16- Quanto ganha um Revendedor Associado?

  -30% das adesões e mensalidades de seus Clientes diretos.

  -30% das mensalidades de seus Revendedores Associados diretos.

• 17- Quanto ganha um Revendedor Gerente Nacional?

  -30% das adesões e mensalidades de seus Clientes diretos.

  -30% das mensalidades de seus Revendedores Associados diretos.

  -5% (Bônus Liderança Infinito) de todos os seus Revendedores Associados e Clientes da sua rede direta infinito em profundidade.

  -5% (Bônus Gerente Nacional) do valor total de vendas de produtos e mensalidades recebidas pela empresa em todo Brasil.

• 18- Quanto tempo tenho para alcançar os níveis de Gerente Nacional, Executivo Nacional ou Vice-Presidente Nacional através da compra de produtos?

  30 dias a partir da sua incrição.

• 19- Como posso ser Gerente, Executivo ou Vice-Presidente através da compra de produtos?

  Primeiro: Você faz sua inscrição como Revendedor Associado da Phoneclub

  Segundo: Paga seu boleto no Banco.

  Terceiro: Acessa seu site na internet, www.phoneclub.com.br/seu número na phoneclub.

  Quarto: Entra no seu Back Office, clica em Loja Virtual e realiza a sua compra de produtos. Cada produto tem um valor de pontos. Quando suas compras totalizarem 2.500 pontos (mínimo) você estará qualificado a Gerente Nacional, 7.500 Pontos para Executivo Nacional de Vendas e 25.000 Pontos para Vice-Presidente Nacional de Vendas.

  Será gerado um boleto para pagamento bancário, pague seu boleto e alcance o nível desejado!

• 20- Em quanto tempo recebo os produtos comprados?

  Seus produtos serão enviados em até 30 dias da data da confirmação do pagamento do boleto.

• 21- Receberei alguma nota fiscal ou garantia dos produtos comprados na Phoneclub?

  Sim. Você receberá a Nota Fiscal dos produtos comprados e a garantia será aquela fornecida pelo fabricante.

• 22- Depois do período de 30 dias de minha data de inscrição, como posso alcançar estes níveis?

  Através da soma das mensalidades ativas de toda a minha rede. (Excluindo-se as mensalidades abaixo de qualquer Gerente, Executivo ou Vice-Presidente abaixo de você) Devo alcançar e permanecer com:

  R$ 4.000,00 em mensalidades ativas para ser um Gerente Nacional

  R$ 20.000,00 em mensalidades ativas para ser um Executivo Nacional

  R$ 100.000,00 em mensalidades ativas para ser um Vice Presidente Nacional Phoneclub.

• 23- Como posso recarregar meus Créditos Voip?

  Os Clientes recebem toda semana um email com as opções de Recarga. E os Revendedores tem a opção de recarga em seus Back Offices (Escritorios Virtuais)

• 24- Como e por onde recebo minhas comissões?

  Através de um cartão Especial Phoneclub Banco do Brasil / Visa. Suas comissões de 30% e o Bônus Liderança Infinito são pagas semanalmente. E os Bônus Gerente, Executivo e Vice-Presidente são pagos mensalmente. Você receberá um cartão no qual poderá sacar em qualquer agência do banco do Brasil, caixas eletrônicos 24 horas ou fazer compras em estabelecimentos conveniados com o sistema Visa.

  Apesar das comissões de 30% e o Bônus Liderança Infinito serem pagas semanalmente, os cartões são emitidos em lotes mensais, portanto a primeira comissão poderá levar até 45 dias para ser recebida até que o cartão seja confeccionado e entregue ao associado, mas as demais serão creditadas semanalmente.

• 25- Preciso estar com meu computador ligado para fazer ligações?

  Depende! A Phoneclub oferece a praticidade e conforto em que você poderá optar, entre nossos 3 sistemas de acesso ao VOIP.

  A) PHONEBOX: É um dispositivo ATA, que é um aparelho onde você liga na internet e a um aparelho de telefone comum, telefone sem fio ou até mesmo em um PABX e pronto, pode fazer suas ligações VOIP! Não requer que seu computador esteja ligado.

  B) SOFTPHONE: É um programa de computador que a Phoneclub fornece aos seus associados, onde através do seu computador você poderá realizar as suas chamadas VOIP. Bastando para isto que o seu computador tenha um microfone e uma caixa de som ou um fone de ouvido.

  C) PORTAL ACESSO VOIP: Esta aqui é bem interessante, de qualquer telefone fixo, celular ou público. Basta você discar para o Número de acesso de sua cidade ou 4003-5666 (se estiver em qualquer capital brasileira), que sua ligação será transferida para o sistema voip da PhoneClub.

  Ex: estou no centro da cidade de São Paulo e quero ligar para Fortaleza, então posso discar de um orelhão ou celular para este número de acesso de S.P. 3301-5425 ou 40035666, digito o meu número PIN (minha senha) e automaticamente me conecto com sistema VOIP PHONECLUB.

• 26- O que significa PIN?

  PIN, é a abreviação de Personal Identification Number, ou seja é a sua senha, que você receberá por e-mail. É através desta seqüência única de números que o sistema fará a sua liberação para realizar chamadas VOIP. EX de PIN: 9782760289

• 27- Para que lugares do mundo posso ligar?

  Para qualquer lugar. Consulte em nosso site as nossas tarifas.

• 28- De um país para o outro muda o preço da tarifa?

  Sim. De acordo com a tarifa que está no site, mas lembrando que o Brasil as tarifas custam a partir de R$ 0,18 centavos para celular e a partir R$ 0,02 centavos para fixo. Para os EUA custa a partir de U$ 0,008 (menos que U$ 0,01 o minuto).

• 29- Quanto eu pago para ser só usuário?

  O usuário paga uma taxa de R$20,00 (vinte reais) e mais a mensalidade escolhendo um dos planos. Ex: Seu cliente escolheu um plano de R$25,90 por mês, então ele paga uma taxa única de R$20,00 como inscrição e mais a primeira mensalidade totalizando 45,90 depois ele só paga a mensalidade.

• 30- A taxa de R$20,00 é apenas uma vez ou pago todo o ano?

  Esta taxa é de adesão ao serviço que dura 12 meses, assim sendo anualmente, é cobrado esta taxa onde o associado que indicou este cliente receberá também sua comissão.

• 31- Os minutos são acumulativos?

  Sim, na Phoneclub você não perde, se não gastar dentro do mês ele será acumulado para os meses seguintes sem data de expiração.

• 32- Posso ligar simultaneamente com o mesmo PIN (senha). Como por exemplo: Ligar de dois computadores ao mesmo tempo utilizando um único número?

  A palavra PIN é a abreviação de Personal Identification Number, ou seja, Número de Identificação Pessoal, portanto você não poderá ligar com um PIN (senha) simultaneamente, porém, a phoneclub oferece planos acessíveis para esta necessidade tornando mais fácil, cômodo e particular.

  EX: Digamos que vc queira instalar um Phoneclub em sua casa e outro na casa de seu parente, é simples. Vc pode adquirir um dos planos como o caso do plano de R$25,90 por mês, um na sua casa e outro na casa de seu parente, além de economizarem com ligações em todo o Brasil ou mundo, vocês terão ligações gratuitas de um para o outro. Legal né? O mesmo acontece com empresas. Veja a vantagem se uma empresa tiver mais de uma filial. Os planos são os melhores do mercado.

• 33- Quanto pago para ser um revendedor associado?

  Promocionalmente por tempo limitado as inscrições de associado estão com 25 % de desconto, a taxa que é de R$ 400,00, você paga somente R$300,00 (promoção por tempo limitado) como taxa de inscrição de associado e R$99,00 mensalidade na qual você terá U$ 15,00 de credito que lhe dará direito a até 1.500 minutos de ligação para telefones fixo no Brasil.

• 34- Como é o sistema de ganho da Phoneclub?

  Plano de Remuneração: Você recebe o status/nome de Revendedor/Associado. Um Revendedor/Associado ganha 30% do volume total de suas vendas diretas (venda de produtos e planos para novos clientes), (produtos e mensalidades) e só poderá alcançar uma nova posição se atender os requisitos: Para um Revendedor Associado alcançar e permanecer no Posto de Gerente ele precisa que a soma total das mensalidades de seu grupo sejam igual ou maior que R$4,000.00. Passa então a receber mais 5% de Bonus Liderança. Que é 5% das compras de produtos e mensalidades do seu grupo de vendas (Revendedores e Clientes), excluindo-se o volume de vendas gerados por todo ou qualquer Gerente, Executivo e Vice Presidente que façam parte do seu grupo de vendas, mais o Bonus Gerente, que é 5% do valor de vendas de produtos e serviços (exceto de inscrições) da PhoneClub Brasil Ltda. (este valor será dividido em partes iguais entre todos os qualificados a Gerentes). Nos meses que este Revendedor Gerente alcançar e manter, pela soma total das mensalidades do seu grupo de vendas (excluindo os grupos de Gerentes, Executivos e Vice Presidentes que estejam em seu grupo de vendas R$ 20.000,00 . Este Revendedor/Gerente será qualificado a Executivo e passará a receber também o Bonus Executivo. Seus ganhos percentuias serão estes: 30% de suas vendas diretas, mais 5% Bonus Liderança e mais 7% (Bônus Executivo) do valor de vendas de produtos e serviços (exceto de inscrições) da PhoneClub Brasil Ltda. (este valor será dividido em partes iguais entre todos os qualificados a Executivos). Nos meses que este Revendedores não manter este volume de mensalidades, ele voltará a ser um Revendedor/Gerente e seus ganhos serão de acordo com a posição. Nos meses que este Revendedor/Gerente/Executivo alcançar, pela soma total das mensalidades do seu grupo de vendas (excluindo os grupos de Gerentes, Executivos e Vice Presidentes que estejam em seu grupo de vendas R$ 100.000,00. Este Revendedor/Gerente/Executivo será qualificado a Vice Presidente e passará a receber também o Bonus Vice Presidente. Seus ganhos percentuais serão estes: 30% de suas vendas diretas, mais 5% Bonus Liderança e mais 10% (Bonus Vice Presidente) do valor de vendas de produtos e serviços (exceto de inscrições) da PhoneClub Brasil Ltda. (este valor será dividido em partes iguais entre todos os qualificados a Vice Presidentes).

• 35- Como funciona a questão dos pontos?

  Os pontos são adquiridos quando se fazem compras dos produtos e são válidos para qualificação apenas até o trigésimo (30) dia da data de sua inscrição a Phoneclub, ou seja os pontos após este período não são válidos para fins de qualificação.

• 36- Qual o objetivo dos pontos?

  Os pontos tem como objetivo, o crescimento do revendedor associado na empresa, podendo chegar a vice-presidência. Segue abaixo clausula do contrato sobre o assunto:

  -Qualificação de Gerente é 2.500 pontos em compras nos seus 30 primeiros dias ou R$4,000.00 de mensalidades de seu grupo.

  -Qualificação de Executivo é 7.500 pontos em compras nos seus 30 primeiros dias ou R$20,000.00 de mensalidades de seu grupo.

  -Qualificação de Vice-Presidente é 25.000 pontos em compras nos seus 30 primeiros dias ou R$ 100,000.00 de mensalidades de seu grupo.

• 37- Ganho comissão na adesão de representante?

  Na adesão do representante, não existe comissão, porém, você irá ganhar a comissão da mensalidade que ele paga todo o mês de R$ 99,00. É bom lembrar que se você colocar apenas três representantes diretos, já paga o valor da sua mensalidade. Faça os cálculos 30% em cima de R$99,00 = R$29,70.

• 38- Ganho comissão na adesão do cliente?

  Sim. Você ganha na adesão, na mensalidade e em todas as compras que seu cliente fizer.

• 39- Se eu não estiver com minhas mensalidades em dia, eu ganho minhas comissões?

  Não. Se você não estiver com suas mensalidades em dia você não receberá suas comissões e nem seus bônus.

• 40- Como terei controle de tudo o que acontece com minha rede e o faturamento da empresa para receber minhas comissões?

  Você que é Revendedor Associado tem direito a visualizar a sua rede (de acordo com a sua classificação) e o faturamento da empresa através do seu site no escritório virtual que a Phoneclub disponibiliza para você.

• 41- Se eu cancelar em menos de 30 dias o meu plano, eu recebo meu dinheiro de volta?

  Você que é Revendedor Associado tem direito a visualizar a sua rede (de acordo com a sua classificação) e o faturamento da empresa através do seu site no escritório virtual que a Phoneclub disponibiliza para você.

• 42- Depois que eu pagar meu boleto no banco, qual é o prazo para eu ser efetivado?

  De 24 a 48 horas a partir do momento que recebermos a comprovação do banco.

• 43- Qual a quanidade de linhas que posso colocar no meu PABX? E ainda quantas linhas posso colocar em um ATA?

  A limitação do número de linhas VOIP a ser colocada no seu PABX dependerá de quantos troncos analógicos (troncos para linha comum) o seu equipamento tiver de capacidade de suportar. O número de linhas do ATA dependerá do modelo que tiver sendo adquirido, no mercado é comum encontrar-mos ATA's de 1 e até 2 canais.

• 44- Receberei da Phoneclub um número de telefone para receber ligações, e assim substituir minha companhia local ou meu celular?

  Não. A Phoneclub não substitui a sua operadora local.

• 45- Quero fazer treinamento Phoneclub, como posso encontrar um lider Phoneclub na minha região?

  Sim. Sempre verifique no site o link “Fotos & Eventos” e procure a reunião Phoneclub mais próxima.

• 46- Através do softphone eu posso fazer conference call, ou ligações simultâneas?

  Não

• 47- Como pagarei minhas mensalidades?

  Por enquanto somente através do boleto bancário que é enviado mensalmente para o seu “Back Office” ou para o seu email.

• 48- Preciso estar em dia com minhas mensalidades para receber comissão das vendas e bônus?

  Sim. Isto é imprescindível para ter acesso as suas comissões ou bônus.

• 49- Na compra dos produtos o valor do frete ja está incluido?

  Não, todos os produtos serão enviados com frete por conta do comprador.

• 50- Phoneclub Smart

  O Smart é uma adaptador que possui duas entradas, uma para a linha telefônica (entrada) e outra para o aparelho de telefone (saída). Lembrando que seu PIN Number será vinculado ao Smart (não precisará de ser digitado o PIN Number em todas as ligações realizadas) e o Smart já faz a ligação até o Número de Acesso Local, portanto não precisa ligar para o Número de Acesso Local. Para efetuar uma ligação através do Smart, basta tirar o telefone do gancho e discar 011 + 55 + DDD + o número do telefone desejado.

• 51- Explicação sobre o Sistema de Tarifagem:

  1. O padrão mundial das empresas de telefonia é mostrar as tarifas com apenas 2 (duas) casas decimais.

  Ex.: R$ 0.02 (Curitiba/PR) R$ 0.02 (São Paulo/SP).

  2. Minuto Arredondado – As chamadas com duração de 1:01 a 1:59 são arredondadas para 2:00

  3. Exemplo do Plano Cliente 1 onde o Cliente recebe R$ 10.00 de créditos. Nossa tarifa para Curitiba/PR é de R$ 0.0200 por tanto se ele fizesse uma só ligação para Curitiba ele poderia falar 500 minutos. Já para São Paulo/SP nossa tarifa é R$ 0.0250 por tanto a sua ligação daria 400 minutos e assim por diante. A quantidade de minutos está diretamente ligada ao valor da tarifa (completo), ao número de chamadas realizadas e a tarifa para o local de destino da ligação. Por isto em todos os nossos Pacotes de Benefícios os minutos estão expressos com a palavra: ATÉ tantos minutos.

• 52- Como funciona o 0800 729 2800?

  Este Número de Acesso Nacional da Phoneclub proporciona que o sistema voip móvel seja acessado de qualquer lugar do território brasileiro. Com tarifas super competitivas você pode estar se beneficiando de mais esta forma de acesso ao sistema de tecnologia voip da Phoneclub. A tarifação deste acesso é feita da seguinte forma: se você acessar o 0800 a partir de um telefone fixo será descontado dos seus créditos Phoneclub 0,33 por minuto mais a tarifa Phoneclub para o local que você ligar e se for a partir de um celular 0,95 por minuto mais a tarifa Phoneclub para o local que você ligar.

• 53- Como funciona o 4004 0728?

  Este Número de Acesso da Phoneclub proporciona que o sistema voip móvel seja acessado de várias cidades do território brasileiro. Com tarifas super competitivas você pode estar se beneficiando de mais esta forma de acesso ao sistema de tecnologia voip da Phoneclub. A tarifação deste acesso é feita da seguinte forma: Tarifa da sua chamada local + 0,08 por minuto mais a tarifa Phoneclub para o local que você ligar.

• 54- As tarifas do VoipCard são iguais as tarifas de Clientes e Revededores?

  Não. As tarifas dos VoipCards são em media 40% mais altas.